Riduci le richieste ripetitive su iscrizioni, scadenze ed esami. Un assistente AI sempre attivo migliora l’esperienza degli studenti e alleggerisce la segreteria.
I punti chiave per digitalizzare la relazione studenti–ateneo con AISA.
AISA risponde H24 con info aggiornate da PDF, siti e portali; instrada i casi complessi.
Le segreterie gestiscono migliaia di richieste ripetitive: tasse, appelli, certificati, bandi. Durante le fasi di immatricolazione o sessioni di esame i tempi di risposta si dilatano e gli studenti si affidano a mail e sportelli fisici, congestionando i canali.
L’assistente AI si collega ai regolamenti, ai portali e ai documenti già presenti in ateneo. Risponde con linguaggio naturale sulle piattaforme preferite dagli studenti (WhatsApp, web chat, e-mail) ed esegue azioni operative come prenotare un appuntamento o aprire un ticket specialistico.
Informazioni sempre coerenti su scadenze, tasse, documenti necessari e accesso ai servizi digitali.
AISA accompagna lo studente nei passaggi chiave: iscrizione, pagamento, prenotazione appuntamenti.
I casi complessi arrivano al personale umano con tutte le informazioni contestuali già raccolte.
I progetti universitari già in produzione mostrano un abbattimento drastico dei ticket ripetitivi e un incremento della soddisfazione studenti.